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我們大多數(shù)人都很幸運(yùn)地接受過(guò)禮品,不過(guò),這并不說(shuō)明我們總能禮貌得體地接受禮品。
■表示感謝。令人驚訝的是,許多人都把這個(gè)既簡(jiǎn)單又重要的步驟忘得一干二凈。他們可能會(huì)對(duì)禮品本身贊不絕口,甚至激動(dòng)萬(wàn)分。但是“謝謝你”這三個(gè)實(shí)實(shí)在在的字眼卻不會(huì)從他們口中聽(tīng)到,而這正是表達(dá)謝意的關(guān)鍵所在。它表明你謝的不是禮物本身而是對(duì)方送禮物給你的這一舉動(dòng)。
■讓對(duì)方感受到你的愉快。你確實(shí)可以找到一些悅耳的話或者至少是令人開(kāi)心的模棱兩可的話來(lái)說(shuō)。你可以感謝送禮人所花費(fèi)的心血:“你能想到我太好了!蹦憧梢愿兄x對(duì)方為買到合適的禮品所付出的努力,如:“你竟然還記得我收集古代地圖!碑(dāng)然,如果你確實(shí)喜歡某件禮物,那就明確地告訴對(duì)方。
■重視別人送的禮物。千萬(wàn)不要拿禮物開(kāi)玩笑,或者說(shuō)任何被人認(rèn)為是開(kāi)玩笑的話,除非那是一件惡作劇的禮物。要表現(xiàn)得真心喜歡這件禮物,并對(duì)禮物所包含的意義表示感謝。你不難找到一些恭維話,如,“哦,多精致的手工!”“這么罕見(jiàn)的顏色!薄拔覐臎](méi)見(jiàn)過(guò)這樣的東西!”或只是一句,“你想得真周到!
■寫(xiě)感謝信。在口頭表達(dá)感謝之外,別忘了寫(xiě)封感謝信。它表明你花了一些時(shí)間,就像送禮人花費(fèi)時(shí)間來(lái)挑選禮物一樣。你不僅可以對(duì)禮品本身表示感謝,也可以對(duì)禮品的外在含義表示感謝。
委婉得體地拒絕禮品
一般情況下,不論你怎樣看待送你的這件禮物,最好表示謝意并接受它。當(dāng)然,有時(shí)候有必要拒收禮品。這可能是由于禮品的價(jià)格超過(guò)了公司規(guī)定的限度,也可能是由于你不便接受那個(gè)禮物。拒收禮物時(shí),可遵照下列步驟:
在24小時(shí)之內(nèi)迅速做出反應(yīng);
如果送禮人是善意的,向他解釋一下將禮品退回的原因(如公司政策)并對(duì)他表示感謝;
如果送禮人不懷好意(性暗示、隱含附加條件),則只需告訴他禮品不合適。為了自我保護(hù),把退還禮品時(shí)寫(xiě)的信復(fù)印一份,保存在卷宗里,并注明退還禮品的日期以及退還方式。
為什么我們要區(qū)分兩種不同類型的送禮人;善意的送禮人與不懷好意的送禮人呢?
善意的送禮人可能對(duì)公司有關(guān)禮品的禁令不了解。他們可能是誠(chéng)心實(shí)意地想挑選一份你喜歡的禮物,如堅(jiān)果,卻不知道你對(duì)堅(jiān)果嚴(yán)重過(guò)敏。你并不想因?yàn)榫苁帐芏Y品而讓對(duì)方難堪。